Shipping policy

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Özelleştirme içeren ürünlerde (isimli kolye, doğum taşlı ürünler gibi) bu süre 4-7 iş günü olabilir.

2. Kargo Firması

Tüm gönderilerimiz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları (örn. Yurtiçi Kargo, MNG, Aras vb.) ile yapılır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta veya SMS ile paylaşılır.

3. Kargo Ücreti

• Türkiye içi kargo ücretsizdir.

• Yurt dışı gönderilerde kargo ücreti ve süresi ülkeye göre değişebilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Teslimat Süresi

• İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü içinde ulaşır.

• Diğer illerde teslimat süresi genellikle 2-4 iş günü sürmektedir.

• Yurt dışı siparişler için teslim süresi ortalama 7-15 iş günü arasında değişmektedir.

5. Kargo Hasar ve Eksiklik Durumu

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.
Kargoda hasar, eksik ürün ya da yanlış gönderim durumunda bizimle iletişime geçerek ücretsiz değişim veya iade talep edebilirsiniz.

6. Teslimat Adresi Bilgisi

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış ya da eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderimi ek kargo ücreti gerektirebilir.